Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình C2C tại Việt Nam

LATS Kinh doanh và quản lý: 62.34.01.02

Nguyễn Hùng Cường

Hà Nội

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, Ngày bảo vệ: 16/4/2013

2013

Tiếng Việt

Tiếp thị, Khách hàng, Việt Nam

Giới thiệu chung về nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong Marketing trực tuyến loại hình C2C tại Việt Nam. Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng. Phương pháp, kết quả nghiên cứu và bàn luận. Một số đề xuất, kiến nghị phát triển loại hình